Անշարժ գույքի թվային ծառայությունների կանոնակարգ

Գործում է 2026 թ. նոյեմբերի 1-ից։

1. Ծառայություն մատուցողը

Ծառայությունները մատուցում է F.H. Dawo-ն, ul. Jana Sabały 49, 31-479 Kraków, Լեհաստան, NIP 679-153-02-80, էլ. փոստ՝ f.h.dawo@gmail.com (այսուհետ՝ «մենք»)։ Կանոնակարգը վերաբերում է fhdawo.eu կայքի անշարժ գույքի ծառայությունների բաժնում նկարագրված ծառայություններին։

2. Ծառայություններ

1. Առաջարկում ենք՝ հայտարարության լուսանկարների ռետուշ (մինչև 20 լուսանկար), պատրաստի հայտարարություն, հայտարարության տեքստ, տեսանյութեր մշակված լուսանկարներից, սենյակի վիզուալիզացիա վերանորոգումից հետո, հայտարարության թարգմանություն և շրջակայքի նկարագրություն։ Յուրաքանչյուր ծառայության ծավալը նկարագրված է գնացուցակի էջում։
2. Աշխատում ենք այն լուսանկարների, տեքստերի և հասցեի հետ, որոնք մեզ տրամադրում է հաճախորդը։ Տեղում լուսանկարահանում չենք կատարում։
3. Հայտարարության տեքստը և պատրաստի հայտարարությունը գրում ենք հաճախորդի տրամադրած տվյալների հիման վրա։ Դրանց ճշտության համար (օրինակ՝ մակերես, գին, վարձ, իրավական կարգավիճակ) պատասխանատու է հաճախորդը, որը ստուգում է տեքստը հրապարակելուց առաջ։ Հայտարարությունը հրապարակում է հաճախորդը․ մենք չենք մուտք գործում նրա հաշիվներ կայքերում։
4. Վերանորոգումից հետո վիզուալիզացիան ցույց է տալիս, թե ինչ տեսք կարող է ունենալ սենյակը։ Այն պատկերազարդում է, այլ ոչ շինարարական նախագիծ կամ պարտավորություն վերանորոգման ծախսերի վերաբերյալ։
5. Ռետուշը չի փոխում գույքի մշտական տարրերը (հատակագիծը, պատուհանները, ինժեներական ցանցերը, պատուհանից տեսարանը) և չի թաքցնում թերությունները, որոնք գնորդը կամ վարձակալը պետք է տեսնի։

3. Պատվեր

1. Հաճախորդը կարող է նախ անվճար ուղարկել մինչև 3 լուսանկար կամ մեկ հայտարարության հղում։ Ռետուշից հետո դրանք վերադարձնում ենք որպես նմուշ՝ առանց որևէ պարտավորության։
2. Պատվերը կարելի է կատարել WhatsApp-ով, էլ. փոստով կամ կայքում վճարման հղումով ծառայության դիմաց վճարելով։ Պայմանագիրը կնքված է համարվում, երբ մենք հաղորդագրությամբ հաստատում ենք պատվերը։
3. Լիարժեք որակով ֆայլերն ուղարկելուց առաջ հաճախորդը կարող է ստանալ ամբողջ աշխատանքի նախադիտումը՝ ջրանիշով։
4. Կատարման ժամկետը սովորաբար մինչև 2 աշխատանքային օր է՝ բոլոր նյութերը և վճարումը ստանալուց հետո։ Ավելի մեծ պատվերների դեպքում ժամկետը նշում ենք հաստատման մեջ։

4. Գներ և վճարումներ

1. Գները նշված են կայքում։ Զլոտիով գները ներառում են 23% ԱԱՀ, իսկ ընկերությունների համար նշում ենք նաև առանց ԱԱՀ գումարը։
2. Եվրոյով և դոլարով գները վերջնական են։ Լեհաստանից դուրս գործող ընկերությունները ստանում են հաշիվ-ապրանքագիր առանց լեհական ԱԱՀ-ի (հակադարձ հարկում), եթե նշում են ԵՄ ԱԱՀ համարը կամ ընկերության այլ հարկային համար։
3. Առցանց վճարումները սպասարկում է Stripe-ը (քարտ, BLIK, Apple Pay, բանկային փոխանցում և վճարման ժամանակ ցուցադրվող այլ եղանակներ)։ Մշտական համագործակցությամբ ընկերությունները կարող են վճարել բանկային փոխանցմամբ՝ հաշիվ-ապրանքագրի հիման վրա։
4. Մշտական հաճախորդները կարող են ստանալ զեղչի կոդ, որը մուտքագրում են առցանց վճարելիս։
5. Յուրաքանչյուր վճարման համար դուրս ենք գրում հաշիվ-ապրանքագիր և ուղարկում այն էլ. փոստով։

5. Ֆայլերի տրամադրում և ուղղումներ

1. Պատրաստի ֆայլերն ուղարկում ենք էլ. փոստով, WhatsApp-ով կամ ներբեռնման հղումով։
2. Գնի մեջ ներառված է ֆայլերը ստանալուց հետո 7 օրվա ընթացքում ներկայացված ուղղումների անվճար կատարումը, եթե դրանք վերաբերում են պատվերի ծավալին։

6. Լուսանկարների իրավունքներ

1. Հաճախորդը հավաստում է, որ իրավունք ունի ուղարկված լուսանկարների և տեքստերի նկատմամբ և կարող է պատվիրել դրանց մշակումը։
2. Վճարումից հետո հաճախորդը կարող է առանց սահմանափակումների օգտագործել պատրաստի ֆայլերը, այդ թվում՝ հրապարակել դրանք հայտարարություններում և սոցիալական ցանցերում։
3. Աշխատանքների օրինակները մեր կայքում հրապարակում ենք միայն հաճախորդի համաձայնությամբ։

7. Բողոքներ

1. Բողոքը կարելի է ներկայացնել էլ. փոստով՝ f.h.dawo@gmail.com հասցեով։ Խնդրում ենք նկարագրել, թե ինչին է այն վերաբերում և ինչ է ակնկալում հաճախորդը։
2. Պատասխանում ենք 14 օրվա ընթացքում։ Եթե բողոքը հիմնավորված է, ուղղում ենք ֆայլերը կամ վերադարձնում ենք գումարը ծառայության թերի մասի համար։

8. Ծառայությունը կատարելուց հետո վերադարձ չկա

1. Մեր ծառայությունները թվային են և կատարվում են բացառապես անհատական պատվերով՝ կոնկրետ հաճախորդի լուսանկարների և տվյալների հիման վրա։ Վճարելուց առաջ հաճախորդը ստանում է անվճար նմուշ և կարող է տեսնել նախադիտումը՝ ջրանիշով։ Ուստի ծառայությունը կատարելուց և ֆայլերը տրամադրելուց հետո վերադարձներ կամ հրաժարումներ չենք ընդունում։
2. Վճարելով՝ հաճախորդը խնդրում է սկսել աշխատանքը պայմանագրից հրաժարվելու 14-օրյա ժամկետը լրանալուց առաջ և ընդունում է, որ ծառայությունն ամբողջությամբ կատարելուց և ֆայլերը տրամադրելուց հետո կորցնում է հրաժարվելու իրավունքը (Լեհաստանի «Սպառողների իրավունքների մասին» օրենքի 38-րդ հոդվածի 1-ին մասի 1-ին և 13-րդ կետեր, art. 38 ust. 1 pkt 1 i 13 ustawy o prawach konsumenta)։ Այս համաձայնությունը հաճախորդը հաստատում է վճարման ժամանակ։
3. Առցանց վճարելիս սպառողը հաստատում է այս խնդրանքը վճարման ձևի առանձին դաշտում։
4. Մինչ մենք կսկսենք աշխատանքը, սպառողը (ինչպես նաև անհատ ձեռնարկատերը, որի համար պատվերը մասնագիտական բնույթ չունի) կարող է հրաժարվել առանց պատճառը նշելու՝ մեզ էլ. նամակ գրելով։ Այդ դեպքում վերադարձնում ենք ամբողջ վճարված գումարը։ Եթե նա հրաժարվում է աշխատանքի ընթացքում, վերադարձնում ենք գինը՝ հանած ծառայության արդեն կատարված մասը։
5. Վերադարձի բացակայությունը չի բացառում բողոքը․ եթե ֆայլերն ունեն թերություն, կուղղենք դրանք կամ կվերադարձնենք գումարը՝ 7-րդ կետի համաձայն։
6. Եթե մենք չենք կարող կատարել պատվերը, վերադարձնում ենք ամբողջ վճարված գումարը։
7. Գումարները վերադարձնում ենք 14 օրվա ընթացքում՝ վճարման նույն եղանակով, որն օգտագործել է հաճախորդը։

9. Անձնական տվյալներ

Տվյալների մշակման կանոնները նկարագրված են Գաղտնիության քաղաքականության մեջ։

10. Եզրափակիչ դրույթներ

1. Սպառողը կարող է անվճար օգնություն ստանալ Լեհաստանի քաղաքային կամ շրջանային սպառողների իրավունքների պաշտպանից կամ վոյեվոդության (մարզային) առևտրային տեսչությունից (Inspekcja Handlowa)։
2. Պայմանագրերի նկատմամբ կիրառվում է Լեհաստանի իրավունքը։ Դա սպառողին չի զրկում այն պաշտպանությունից, որը նրան տալիս են իր բնակության երկրի օրենքները։
3. Կանոնակարգը կարող է փոխվել։ Պատվերի նկատմամբ կիրառվում է այն տարբերակը, որը գործում էր պատվերը կատարելու օրը։