AGB für digitale Immobilien-Dienstleistungen

Gültig ab 1. November 2026

1. Anbieter

Anbieter der Leistungen ist F.H. Dawo, ul. Jana Sabały 49, 31-479 Kraków, Polen, NIP (Steuernummer) 679-153-02-80, E-Mail: f.h.dawo@gmail.com (im Folgenden „wir“). Diese AGB gelten für die Leistungen, die auf fhdawo.eu im Bereich Immobilien-Dienstleistungen beschrieben sind.

2. Leistungen

1. Wir bieten an: Fotoretusche für eine Anzeige (bis zu 20 Fotos), schlüsselfertige Anzeige, Anzeigentext, Videos aus den bearbeiteten Fotos, Visualisierung eines Raums nach der Renovierung, Übersetzung der Anzeige und Lagebeschreibung. Den Umfang jeder Leistung beschreibt die Seite mit der Preisliste.
2. Wir arbeiten mit den Fotos, Texten und der Adresse, die uns der Kunde zur Verfügung stellt. Wir fotografieren nicht vor Ort.
3. Anzeigentexte und schlüsselfertige Anzeigen schreiben wir auf Grundlage der Angaben des Kunden. Für deren Richtigkeit (z. B. Fläche, Preis, Miete, Rechtslage) ist der Kunde verantwortlich, der den Text vor der Veröffentlichung prüft. Die Anzeige veröffentlicht der Kunde; wir melden uns nicht in seinen Portalkonten an.
4. Die Visualisierung nach der Renovierung zeigt, wie der Raum aussehen könnte. Sie ist eine Illustration, keine Bauplanung und keine Zusage zu den Renovierungskosten.
5. Die Retusche verändert keine festen Bestandteile der Immobilie (Grundriss, Fenster, Installationen, Aussicht) und verdeckt keine Mängel, die Käufer oder Mieter sehen sollten.

3. Bestellung

1. Der Kunde kann uns zunächst kostenlos bis zu 3 Fotos oder den Link zu einer Anzeige senden. Wir schicken sie retuschiert als unverbindliche Probe zurück.
2. Bestellungen erfolgen per WhatsApp, per E-Mail oder durch Bezahlung der Leistung über den Zahlungslink auf der Website. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per Nachricht bestätigen.
3. Vor dem Versand der Dateien in voller Qualität kann der Kunde eine Vorschau des gesamten Pakets mit Wasserzeichen erhalten.
4. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel bis zu 2 Werktage nach Eingang aller Unterlagen und der Zahlung. Bei größeren Aufträgen nennen wir die Frist in der Bestätigung.

4. Preise und Zahlung

1. Die Preise stehen auf der Website. Preise in Złoty enthalten 23 % MwSt.; für Unternehmen geben wir auch den Nettobetrag an.
2. Preise in Euro und US-Dollar sind Endpreise. Unternehmen außerhalb Polens erhalten eine Rechnung ohne polnische Mehrwertsteuer (Reverse-Charge-Verfahren), wenn sie ihre EU-USt-IdNr. oder eine andere Steuernummer des Unternehmens angeben.
3. Online-Zahlungen wickelt Stripe ab (Karte, BLIK, Apple Pay, Überweisung und weitere beim Bezahlen angezeigte Zahlungsarten). Unternehmen mit laufender Zusammenarbeit können per Überweisung auf Rechnung zahlen.
4. Stammkunden können einen Rabattcode erhalten, den sie bei der Online-Zahlung eingeben.
5. Für jede Zahlung stellen wir eine Rechnung aus und senden sie per E-Mail.

5. Lieferung der Dateien und Korrekturen

1. Die fertigen Dateien senden wir per E-Mail, über WhatsApp oder als Download-Link.
2. Im Preis enthalten sind kostenlose Korrekturen, die innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Dateien gemeldet werden, sofern sie den Umfang der Bestellung betreffen.

6. Rechte an den Fotos

1. Der Kunde versichert, dass er die Rechte an den übermittelten Fotos und Texten besitzt und deren Bearbeitung in Auftrag geben darf.
2. Nach der Bezahlung darf der Kunde die fertigen Dateien uneingeschränkt nutzen, auch in Anzeigen und sozialen Medien veröffentlichen.
3. Arbeitsbeispiele veröffentlichen wir auf unserer Website nur mit Zustimmung des Kunden.

7. Reklamationen

1. Reklamationen können per E-Mail an f.h.dawo@gmail.com gemeldet werden. Bitte beschreiben Sie, worum es geht und was Sie erwarten.
2. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Ist die Reklamation berechtigt, korrigieren wir die Dateien oder erstatten den Betrag für den mangelhaften Teil der Leistung.

8. Keine Erstattung nach erbrachter Leistung

1. Unsere Leistungen sind digital und werden ausschließlich individuell nach Auftrag erstellt, mit den Fotos und Daten des jeweiligen Kunden. Vor der Zahlung erhält der Kunde eine kostenlose Probe und kann eine Vorschau mit Wasserzeichen ansehen. Deshalb sind Erstattungen und Stornierungen nach Erbringung der Leistung und Lieferung der Dateien ausgeschlossen.
2. Mit der Zahlung verlangt der Kunde, dass wir vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Arbeit beginnen, und nimmt zur Kenntnis, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Leistung vollständig erbracht und die Dateien geliefert sind (Art. 38 Abs. 1 Nr. 1 und 13 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes, ustawa o prawach konsumenta). Diese Zustimmung bestätigt der Kunde bei der Zahlung.
3. Bei der Online-Zahlung bestätigen Verbraucher diesen Wunsch in einem eigenen Feld des Zahlungsformulars.
4. Bevor wir mit der Arbeit beginnen, können Verbraucher (sowie Einzelunternehmer, für die die Bestellung keinen beruflichen Charakter hat) ohne Angabe von Gründen per E-Mail zurücktreten. Wir erstatten dann den vollen Betrag. Bei einem Rücktritt während der Bearbeitung erstatten wir den Preis abzüglich des bereits erbrachten Teils der Leistung.
5. Der Ausschluss der Erstattung berührt nicht das Recht auf Reklamation: Sind die Dateien mangelhaft, korrigieren wir sie oder erstatten den Betrag gemäß Punkt 7.
6. Können wir selbst eine Bestellung nicht ausführen, erstatten wir den vollen Betrag.
7. Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart, die der Kunde verwendet hat.

9. Personenbezogene Daten

Wie wir Daten verarbeiten, erläutert unsere Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

1. Verbraucher können sich kostenlos an den kommunalen Verbraucherombudsmann (Stadt oder Landkreis) oder an die regionale Handelsaufsichtsbehörde in Polen (Inspekcja Handlowa) wenden.
2. Für die Verträge gilt polnisches Recht. Verbrauchern bleibt dabei der Schutz durch die Vorschriften ihres Wohnsitzlandes erhalten.
3. Diese AGB können sich ändern. Für eine Bestellung gilt die am Tag der Bestellung gültige Fassung.